{"id":1277,"date":"2026-03-10T16:28:29","date_gmt":"2026-03-10T15:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.u-r-b-a-n.com\/?page_id=1277"},"modified":"2026-06-29T10:42:44","modified_gmt":"2026-06-29T08:42:44","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.u-r-b-a-n.com\/de\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"

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[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_class=“urban-text“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Service & Support<\/h1>\n

Maximale Wettbewerbsf\u00e4higkeit erhalten<\/h2>\n

Unser Serviceteam ist stets f\u00fcr Sie da und ber\u00e4t Sie freundlich, kompetent und zielf\u00fchrend. Wir verstehen nicht nur das, was wir tun, sondern wir verstehen vor allem auch Sie.<\/p>\n

Mit uns verf\u00fcgen Sie \u00fcber einen Service, der sich f\u00fcr Sie bezahlt macht.<\/strong><\/p>\n

Wir wissen, dass Sie im Falle eines Falles sofort Hilfe ben\u00f6tigen. Wir sind stets f\u00fcr Sie zur Stelle und k\u00fcmmern uns professionell und vor allem ziel-orientiert um die perfekte L\u00f6sung.<\/p>\n

Auch bei kleinen Problemen helfen wir Ihnen schnellstm\u00f6glich weiter. Egal, ob Sie ein Ersatzteil ben\u00f6tigen, oder einfach nur einen Rat von einem unserer Profis. Melden Sie sich. Wir helfen gerne.<\/p>\n

Arbeitszeitgesetz<\/h2>\n

Bitte beachten Sie, dass der Serviceeinsatz vor Ort unter Beachtung des Arbeitszeitgesetzes ArbZG stattfindet. Eine t\u00e4gliche Arbeitszeit von 10 Stunden darf nicht \u00fcberschritten werden. Das hilft unseren Mitarbeitern leistungsf\u00e4hig zu bleiben und Ihnen die beste L\u00f6sung anbieten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

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URBAN Ansprechpartner<\/h1>\n

In diesem Bereich finden Sie alle Ansprechpartner unseres Unternehmens mit Kontaktinformationen.<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_3,1_3,1_3″ use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ make_equal=“on“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.u-r-b-a-n.com\/wp-content\/uploads\/URBAN-Maschinenbau-Team-Service.jpg“ alt=“URBAN-Maschinenbau-Team Service“ title_text=“URBAN-Maschinenbau-Team Service“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Schnelle kompetente Hilfe<\/h3>\n

Telefonservice, der Sie versteht.<\/em><\/p>\n

Unser Team hat immer ein offenes Ohr f\u00fcr Sie. Hier finden Sie Ihre direkten Ansprechpartner.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjEyNzkifX0=@“ button_text=“Zum Service-Team“ module_class=“urban-button-transparent-grau“ _builder_version=“4.27.6″ _dynamic_attributes=“button_url“ _module_preset=“default“ custom_margin=“20px|20px|20px|20px|true|true“ custom_padding=“||||false|false“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.u-r-b-a-n.com\/wp-content\/uploads\/URBAN-Maschinenbau-Original-Ersatzteile-Team.jpg“ alt=“URBAN-Maschinenbau-Original-Ersatzteile-Team“ title_text=“URBAN-Maschinenbau-Original-Ersatzteile-Team“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Original Ersatzteile direkt bestellen<\/h3>\n

Lieferung, die ankommt!<\/em><\/p>\n

Schnelle Ersatzteillieferungen garantieren Ihnen eine maximale Maschinenverf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjEzNTAifX0=@“ button_text=“Ersatzteile online bestellen“ module_class=“urban-button-transparent-grau“ _builder_version=“4.27.6″ _dynamic_attributes=“button_url“ _module_preset=“default“ custom_margin=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.u-r-b-a-n.com\/wp-content\/uploads\/URBAN-Maschinenbau-Umruestung-von-Anlagen-1.jpg“ alt=“URBAN Maschinenbau – Umru\u0308stung von Anlagen“ title_text=“URBAN Maschinenbau – Umru\u0308stung von Anlagen“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Wettbewerbsf\u00e4higkeit erhalten<\/h3>\n

Ver\u00e4nderung, die Ihr Unternehmen st\u00e4rkt.<\/em><\/p>\n

Schnell und leistungsstark unterst\u00fctzen wir Sie bei ver\u00e4nderten Marktanforderungen.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjE0NTgifX0=@“ button_text=“Mehr erfahren“ module_class=“urban-button-transparent-grau“ _builder_version=“4.27.6″ _dynamic_attributes=“button_url“ _module_preset=“default“ custom_margin=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ module_class=“urban-bereich-verschoben“ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ background_color=“gcid-primary-color“ global_colors_info=“{%22gcid-primary-color%22:%91%22background_color%22%93}“][et_pb_row column_structure=“1_3,2_3″ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_class=“urban-text-auf-gruen“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ header_2_text_color=“#FFFFFF“ header_2_line_height=“1.4em“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Unsere Service-Hotline ist f\u00fcr Sie erreichbar.<\/h2>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“2_3″ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text module_class=“urban-text-auf-gruen“ _builder_version=“4.27.7″ _module_preset=“default“ header_2_text_color=“#FFFFFF“ header_2_line_height=“1.4em“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

Sie erreichen uns<\/strong><\/h2>\n

Montag bis Donnerstag von 7.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag von 7.00 Uhr bis 15.00 Uhr<\/p>\n

Erweiterte Service-Hotline<\/strong><\/h2>\n

Unsere Service-Hotline ist zus\u00e4tzlich – au\u00dferhalb der regul\u00e4ren Gesch\u00e4ftszeiten wie folgt zu erreichen:
Montag bis Donnerstag von 16.00 Uhr bis 21.00 Uhr (kein Ersatzteil-Versand)
Tel.: +49 8331 858-222<\/p>\n

*ausgenommen Feiertage in Bayern<\/p>\n

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Digitale M\u00f6glichkeiten der Kontaktaufnahme<\/h2>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_3,1_3,1_3″ use_custom_gutter=“on“ gutter_width=“2″ make_equal=“on“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.u-r-b-a-n.com\/wp-content\/uploads\/URBAN-Maschinenbau-Ersatzteile.jpg“ alt=“URBAN Maschinenbau – Ersatzteile“ title_text=“URBAN Maschinenbau – Ersatzteile“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Ersatzteile bestellen<\/h3>\n

Geben Sie direkt Ihre Ersatzteilbestellung \u00fcber unser Formular auf, sodass wir Ihnen schnell und direkt weiterhelfen k\u00f6nnen, die richtige L\u00f6sung an Sie zu versenden.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjE1MTEifX0=@“ button_text=“Ersatzteile bestellen“ module_class=“urban-button-transparent-grau“ _builder_version=“4.27.6″ _dynamic_attributes=“button_url“ _module_preset=“default“ custom_margin=“20px|20px|20px|20px|true|true“ custom_padding=“||||false|false“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.u-r-b-a-n.com\/wp-content\/uploads\/URBAN-Maschinenbau-Ticketsystem.jpg“ alt=“URBAN Maschinenbau – Ticketsystem“ title_text=“URBAN Maschinenbau – Ticketsystem“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Supportticket anlegen<\/h3>\n

Wir helfen Ihnen gerne weiter: Transparent und Nachvollziehbar mit unserem Ticketsystem<\/a><\/strong>. Legen Sie direkt in ein Ticket an, sodass wir mit der Bearbeitung Ihres Falls beginnen k\u00f6nnen.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“https:\/\/support.u-r-b-a-n.com\/“ button_text=“Zum Ticketsystem“ module_class=“urban-button-transparent-grau“ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ custom_margin=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_3″ _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ background_color=“#FFFFFF“ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.u-r-b-a-n.com\/wp-content\/uploads\/URBAN-Maschinenbau-URBAN-Connect.jpg“ alt=“URBAN Maschinenbau – URBAN Connect“ title_text=“URBAN Maschinenbau – URBAN Connect“ url=“@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjE1MDYifX0=@“ _builder_version=“4.27.6″ _dynamic_attributes=“url“ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ custom_padding=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

URBAN Connect<\/h3>\n

Laden Sie sich hier die aktuell funktionierenden Teamviewer Versionen herunter, sodass wir Ihr Problem per Fernwartung gemeinsam l\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=“@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6IjE1MDYifX0=@“ button_text=“URBAN Connect“ module_class=“urban-button-transparent-grau“ _builder_version=“4.27.6″ _dynamic_attributes=“button_url“ _module_preset=“default“ custom_margin=“20px|20px|20px|20px|true|true“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ background_color=“gcid-primary-color“ custom_padding=“0px||0px|||“ global_module=“176″ saved_tabs=“all“ global_colors_info=“{%22gcid-primary-color%22:%91%22background_color%22%93}“][et_pb_row _builder_version=“4.27.6″ _module_preset=“default“ custom_padding=“10px||10px||true|false“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.27.5″ _module_preset=“default“ text_text_color=“#FFFFFF“ text_line_height=“1.2em“ link_font=“|600|||||||“ link_text_color=“#FFFFFF“ link_line_height=“1.2em“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\nStartseite<\/a><\/span><\/span>\n

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Startseite<\/a><\/span><\/span>Service & Support Maximale Wettbewerbsf\u00e4higkeit erhalten Unser Serviceteam ist stets f\u00fcr Sie da und ber\u00e4t Sie freundlich, kompetent und zielf\u00fchrend. Wir verstehen nicht nur das, was wir tun, sondern wir verstehen vor allem auch Sie. Mit uns verf\u00fcgen Sie \u00fcber einen Service, der sich f\u00fcr Sie bezahlt macht. 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