In Zusammenarbeit mit unserem Kunden Brömse GmbH & Co. KG aus Haldensleben, haben wir ein Maschinenprojekt mit einer neuen Schweiß–Verputzlinie, einem Flügelbeschlagsautomat sowie einer Blendrahmenlogistik verwirklicht.
Vor der Inbetriebnahme beim Kunden erfolgt bei einem solchen umfangreichen Projekt eine Abnahme der Maschinen und deren Funktionalität im Werk Memmingen. Dies ist bereits im Vorfeld vertraglich definiert.
Die aktuelle Corona-Situation mit den derzeit gültigen Kontaktbeschränkungen, hat bei unserem Außendienstmitarbeiter Fred-Karsten Karl die Idee geweckt, die Abnahme per Live-Übertragung durchzuführen. Der Brömse GmbH & Co. KG war es wichtig, dass die Maschinen im Werk Haldensleben gut funktionieren und wollte zunächst auf die Abnahme in Memmingen verzichten. Fred-Karsten Karl bestand auf die Möglichkeit der Remote-Abnahme, damit sich der Kunde ein Bild der Funktionalität aller Maschinen machen kann und wir die Chance nutzen können, in diesen Bereich erweiterte Kenntnisse und Erfahrungen zu sammeln.
Alle Beteiligten konnten sich am Tag der Live-Session problemlos einwählen. Leider übermittelte unser bestehendes Equipment keine hochwertigen Bilder und die die Abnahme war dadurch so stark beeinträchtigt, dass die Firma Brömse nur sehr wenig von dem Maschinenablauf sehen konnte. Ein Kommentar von Herrn Brömse traf es genau: „Die Bilder von der Mondlandung waren nicht schlechter“
Als die Abnahme, die im Anschluss einstimmig zur Besichtigung heruntergestuft wurde, beendet war, stand für uns fest, dass das bestehende Equipment und unsere Arbeitsweise in diesem Bereich dringend verbessert werden muss. Wir haben uns komplett neu ausgerüstet. Die Datenübertragung, die Ausrüstung, die Hard- und Software und alles Notwendige in diesem Bereich wurde umgekrempelt, erneuert und optimiert.
Nach der Montage der kompletten Maschinenanlage in Haldensleben, erfolgte die Abnahme beim Kunden ohne weitere Probleme. Am Ende war Herr Brömse der Überzeugung: „Maschinen bauen das könnt ihr, aber an den Abnahmen mit Live-Schaltung nach Memmingen dürft ihr noch arbeiten“.
Nach der erfolgreichen Auf- und Umrüstung unseres Equipments im Bereich digitaler Medien, wurde ein Remote Meeting mit der Firma Windor Fensterwerk GmbH durchgeführt. Auch hier wählten sich wieder alle Beteiligten problemlos ein und die Kamera überzeugte mit Spitzenqualität. Jedes Detail der Maschinen war zu sehen als wäre man vor Ort. Es konnten somit auch alle offenen Fragen geklärt werden und der Kunde war sehr zufrieden.
Durch diese Möglichkeit der Besichtigung, hat der Kunde sich wertvolle Zeit für die Fahrt nach Memmingen gespart. Auch unser Außendienstmitarbeiter konnte die ersparte Fahrzeit effektiv nutzen.
